Mô hình khoang khách được chú trọng thiết kế sao cho giống nhất với khoang khách trên tàu bay thật từ kích thước , cấu tạo đến khoảng cách từ khu vực ghế tiếp viên đến cửa thoát hiểm, hệ thống đèn chỉ dẫn, cảnh báo trên cửa, vị trí các trang thiết bị cứu hộ…Tất cả đều với mục đích huấn luyện từ cơ bản đến nâng cao cho tiếp viên.

Thêm vào đó, mô hình khoang khách còn được trang bị một màn hình cảm ứng dành cho người sử dụng điều khiển các chức năng huấn luyện, đa dạng, các kịch bản giả định, tình huống khẩn nguy có thể xảy ra trên chuyến bay và quan trọng hỗ trợ giáo viên dễ dàng quan sát, đánh giá học viên một cách chính xác nhất thông qua hệ thống camera.

Những chức năng chính phục vụ việc giảng dạy của mô hình khoang khách bao gồm:

• Huấn luyện cách vận hành cửa như thực tế, nâng cao chất lượng  trong việc huấn luyện cho phi hành đoàn
• Thực hành các quy trình chuẩn bị khoang khách và thoát hiểm hành khách xảy ra trong các tình huống khẩn nguy
• Huấn luyện dựa trên những kịch bản về tình huống khẩn nguy đã được xây dựng trước
• Huấn luyện cho phi hành đoàn về kĩ năng mềm, kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng sử dụng nguồn lực sẵn có
• Huấn luyện nhận biết và xử lý cho phi hành đoàn  khi tình huống mất áp suất xảy ra trong khoang khách 
• Huấn luyện xử lý tình huống phi công bị mất chức năng kiểm soát tàu bay
• Kết hợp huấn luyện đảm bảo an toàn buồng lái mà vẫn đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Huấn luyện kỹ năng xử lý khi có cháy và khói xảy ra trong khoang khách
• Trang bị kỹ năng sử dụng thuần thục hệ thống thông tin liên lạc trong khoang khách với đa dạng các thiết bị huấn luyện khác nhau 
• Hệ thống khoang khách của tàu bay.