Nhân Viên Thương Mại

Bên cạnh những kiến thức chung về hàng không dân dụng, Chương trình đào tạo Nhân viên thương mại trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản và nâng cao về lĩnh vực thương mại, hệ thống phân phối và kênh bán, hệ thống các chính sách về sản phẩm và dịch vụ…

Nhằm mang tới sự hài lòng cao nhất cho khách hàng với phương châm khách hàng là trọng tâm, song song với đào tạo các kiến thức chuyên môn, Nhân viên thương mại còn được đào tạo các kỹ năng mềm như: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng quản lý, Kỹ năng xử lý thông tin phản hồi, Kỹ năng đàm phán thương lượng …